El establecimiento de un propósito claro en la comunicación es fundamental para los profesionales que aspiran a mejorar sus habilidades y su bienestar emocional.

Definir un propósito en la comunicación ayuda a los profesionales a alcanzar sus objetivos de forma efectiva. Un ejemplo claro es un terapeuta que se propone usar la comunicación para entender y atender mejor las necesidades emocionales de sus pacientes. Este propósito guía todas sus interacciones, desde la escucha activa hasta la respuesta empática. El éxito en el logro de un propósito comunicativo no debe depender únicamente de factores externos. En lugar de eso, un profesional puede enfocarse en elementos controlables como la claridad de su mensaje y la empatía en su entrega. Por ejemplo, un líder de equipo puede establecer el propósito de «Comunicar de manera clara y compasiva para mejorar la dinámica del equipo».

Seleccionar el momento y el medio adecuado es crucial para lograr el propósito comunicativo deseado. Un profesional puede elegir una conversación cara a cara para discutir asuntos delicados, mientras que un correo electrónico puede ser apropiado para actualizaciones generales. Un objetivo específico podría ser «Elegir el método de comunicación más efectivo según la naturaleza y urgencia del mensaje». Es fundamental establecer criterios claros para evaluar el éxito de la comunicación. Por ejemplo, un gerente puede medir el éxito de su comunicación por la cantidad y calidad de las respuestas recibidas después de una reunión. Un propósito medible podría ser «Lograr que al menos el 80% del equipo participe activamente en las reuniones semanales».

Alineación del Propósito Comunicativo con Valores Personales

Los propósitos comunicativos deben estar alineados con los valores personales y profesionales. Un profesional debe considerar cómo su comunicación afectará a todas las partes involucradas. Un propósito alineado con valores podría ser «Comunicar de manera que refleje mis valores de integridad y respeto en todas las interacciones».

Un gerente puede tener como propósito comunicar de manera clara y efectiva los objetivos de un proyecto para asegurar la comprensión y el compromiso del equipo.  Un profesional puede establecer el propósito de utilizar la comunicación para fortalecer las relaciones laborales, enfocándose en la escucha activa y la empatía.

Los propósitos comunicativos pueden enfocarse en mantener informado y comprometido al equipo. Un objetivo podría ser «Realizar reuniones semanales para discutir avances y desafíos del proyecto». Un vendedor podría establecer el propósito de «Comunicar de manera convincente y honesta el valor único del producto a los clientes».

Reconocimiento y Respeto por las Intenciones

Comprender las intenciones detrás de los propósitos comunicativos es fundamental para darle una dirección a la comunicación. Por ejemplo, un líder que busca crear una cultura de transparencia puede establecer propósitos comunicativos que reflejen esa intención, como «Ser abierto y honesto en todas las comunicaciones internas». Reconocer y respetar las intenciones de los demás en la comunicación es fundamental. Esto no solo mejora la calidad de la interacción sino que también ayuda a construir un ambiente de trabajo respetuoso y colaborativo.

El desarrollo constante de habilidades de comunicación es un proceso continuo que incluye aprender de experiencias pasadas y estar abierto a nuevas estrategias y técnicas. Un propósito a largo plazo para un profesional podría ser «Participar en talleres de comunicación efectiva anualmente para mejorar continuamente mis habilidades».

El propósito en la comunicación no solo mejora las habilidades profesionales sino que también tiene un impacto significativo en el bienestar emocional. Por ejemplo, un propósito comunicativo centrado en la empatía y el entendimiento puede reducir conflictos y mejorar las relaciones laborales, contribuyendo a un mejor ambiente de trabajo y a una mayor satisfacción personal.

Técnicas y Herramientas para Mejorar el Propósito en la Comunicación

Los profesionales pueden utilizar diversas técnicas para mejorar su propósito en la comunicación, como la práctica de la escucha activa, la participación en talleres de habilidades comunicativas y el aprendizaje de la comunicación no verbal. Un propósito específico podría ser «Implementar técnicas de escucha activa en todas las reuniones para mejorar la comprensión y la colaboración».

Establecer y lograr propósitos claros en la comunicación es esencial para los profesionales que buscan mejorar sus habilidades y bienestar emocional. Estos propósitos proporcionan dirección y enfoque, asegurando una comunicación efectiva y alineada con valores personales y profesionales, y tienen un impacto directo en la eficacia profesional y la satisfacción personal.

Foto de Karolina Grabowska: https://www.pexels.com/es-es/foto/mujer-taza-azul-casa-6135156/